業(yè)務(wù)流程 接　單： 1、公路運輸主管從客戶處接受(傳真)運輸發(fā)送計劃； 2、公路運輸調(diào)度從客戶處接出庫提貨單證； 3、核對單證 登 記： 1、運輸調(diào)度在登記表上分送貨目的地，分收貨客戶標(biāo)定提貨號碼。 2、司機(人員及車輛)到運輸調(diào)度中心拿提貨單，并在運輸?shù)墙y(tǒng)本上確認(rèn)簽收 調(diào)用安排： 1、填寫運輸計劃。 2、填寫運輸在途，送到情況，追蹤反饋表。 3、電腦輸單。 車隊交換： 1、根據(jù)送貨方向，重量、體積、統(tǒng)籌安排車輛。 2、報運輸計劃給客戶處，并確認(rèn)到廠提貨時間。 提貨發(fā)運： 1、檢查車輛情況。 2、按時到達(dá)客戶提貨倉庫。 3、辦理提貨手續(xù)。 4、提貨，蓋好車棚，鎖好箱門。 5、辦好出廠手續(xù)。 6、電話通知收貨客戶預(yù)達(dá)時間。 在途追蹤： 1、建立收貨客戶檔案。 2、司機及時反饋途中信息。 3、與收貨客戶電話聯(lián)系送貨情況。 4、填寫跟蹤記錄。 5、有異常情況及時與客戶聯(lián)系 到達(dá)簽收： 1、電話或傳真確認(rèn)到達(dá)時間。 2、司機將回單用EMS或FAX傳真回憶誠物流。 3、簽收運輸單。 4、定期將回單送至客戶處。 5、將當(dāng)?shù)厥袌龅淖√幖皶r反饋給客戶。